新媒體專項(xiàng)初評作品推薦表
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作品標(biāo)題 |
江西營商“營商幫辦” |
參評項(xiàng)目 |
應(yīng)用創(chuàng)新 |
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語種 |
中文 |
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作者（主創(chuàng)人員） |
黃萬林、張晶、游靜、鄒文彪、陳文秀、吳劍鋒 |
編輯 |
集體 |
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原創(chuàng)單位 |
江南都市報(bào)社 |
發(fā)布平臺 |
江西新聞客戶端 |
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作品鏈接和二維碼 |
（附后） |
發(fā)布日期 |
2021-12-20 12:00 |
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字?jǐn)?shù)/時(shí)長 |
00:00:0 |
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作品簡介（含采編過程） |
江西營商“營商幫辦”創(chuàng)新應(yīng)用，貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于媒體融合重要講話精神和關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境重要講話精神，集合投訴、新聞、智庫、問卷、辦事、招商六大功能板塊，在APP、網(wǎng)站、微信公眾號等平臺使用，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通。1、官方認(rèn)證，形成投訴“閉環(huán)”。被省營商辦認(rèn)定為全省營商環(huán)境投訴的官方渠道，支持文字、圖片、視頻等投訴方式。投訴件自動轉(zhuǎn)辦至各地營商辦分端，按照“1個(gè)工作日電話聯(lián)系、一般問題5個(gè)工作日辦結(jié)、疑難問題10個(gè)工作日回復(fù)”的要求快速處置?；貜?fù)進(jìn)度超時(shí)、經(jīng)營主體對回復(fù)不滿意的投訴，省營商辦提級督辦。?2、內(nèi)外聯(lián)動，充分發(fā)揮媒體優(yōu)勢。深挖平臺信息，形成報(bào)道全媒體矩陣傳播。?3、“政企媒”互動，拓展“新聞+政務(wù)+服務(wù)+商務(wù)”功能。①精準(zhǔn)服務(wù)，為政府部門政策信息調(diào)研、發(fā)放問卷提供通道。②組建智庫，邀請專家學(xué)者對營商環(huán)境“把脈問診”。③數(shù)字賦能，推動18個(gè)營商一級指標(biāo)“一站式”辦事，加快建設(shè)數(shù)字招商平臺。④深挖數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)動態(tài)展示各地投訴帖文數(shù)量和回復(fù)進(jìn)度，形成報(bào)告供部門決策參考。 |
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社會效果 |
1、發(fā)掘經(jīng)驗(yàn)，開展監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)營商信息“一網(wǎng)打盡”。截至2022年底，發(fā)布與營商環(huán)境有關(guān)新聞7600余條，總閱讀量1.6億。推出經(jīng)驗(yàn)做法、監(jiān)督報(bào)道超過1000篇。?2、快速響應(yīng)，閉環(huán)管理，及時(shí)有效推動問題解決。打破幫辦應(yīng)用單向接收投訴、簡單發(fā)布問題的傳統(tǒng)模式，“閉環(huán)”機(jī)制推動“發(fā)現(xiàn)問題+解決問題”。2022年，收到涉及營商環(huán)境的投訴、咨詢、留言等9200條（個(gè)），聯(lián)動各地各部門為經(jīng)營主體辦實(shí)事解難題超千起。?3、覆蓋面廣，構(gòu)建政企媒強(qiáng)大“朋友圈”。獲得省委組織部等13個(gè)省直部門，省貿(mào)促會、江西贛商聯(lián)合總會等7個(gè)群團(tuán)商會作為支持單位，與75個(gè)市縣區(qū)營商辦達(dá)成戰(zhàn)略合作，用戶超過1500萬。?4、創(chuàng)新推出“新聞+”系列產(chǎn)品，為優(yōu)化營商環(huán)境提供智力支撐、數(shù)據(jù)支持。組建15位咨詢專家和56位社會監(jiān)督員的智庫團(tuán)隊(duì)，開展?fàn)I商環(huán)境論壇、優(yōu)化營商案例評選等大型活動6場，為優(yōu)化營商環(huán)境建言獻(xiàn)策500余條，形成20份報(bào)告供政府職能部門決策參考。為企業(yè)提供產(chǎn)業(yè)政策、項(xiàng)目動態(tài)等招商信息，為企業(yè)解決營商環(huán)境的痛點(diǎn)堵點(diǎn)開展定制化服務(wù)，推動“一站式”辦理涉企事項(xiàng)。 |
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初評評語 （推薦理由） |
圍繞優(yōu)化營商環(huán)境的重要性，采取“新聞+政務(wù)+服務(wù)+商務(wù)”模式搭建“政企媒”互動平臺，通過新聞發(fā)布、開展監(jiān)督、督促回應(yīng)、解決問題的方式形成“閉環(huán)”服務(wù)鏈條，為政府優(yōu)化營商環(huán)境提供智力支撐和決策參考，為經(jīng)營主體解決實(shí)際問題和獲取政策信息提供便捷通道，在推進(jìn)營商環(huán)境優(yōu)化和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展方面具有創(chuàng)新性和示范性效果。 |
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集體人員名單 | ||||
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作者（主創(chuàng)人員） |
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編輯 |
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